Información general
Las cancelaciones se rigen por la política indicada en cada anuncio. Cuando una emergencia oficial o una restricción legal impide completar la reserva, APD puede revisar el caso de forma especial.
Situaciones cubiertas
Pueden incluir emergencias declaradas, restricciones gubernamentales inesperadas, desastres naturales de gran magnitud u otros hechos que hagan imposible o ilegal usar la reserva.
Situaciones que no están cubiertas
Los cambios de planes personales, problemas de transporte habituales y condiciones conocidas antes de reservar continúan sujetos a la política del anuncio.
Cómo afecta a anfitriones y viajeros
Cuando corresponde una revisión especial, las partes reciben una explicación del resultado y el calendario se actualiza con el estado definitivo.