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Si necesitás asistencia personal, iniciá sesión y abrí un caso para conservar el historial y recibir seguimiento.

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Seguridad y urgencias

Ante un riesgo inmediato, contactá primero a los servicios de emergencia locales. Después registrá el caso en APD.

Nunca envíes dinero ni documentación sensible fuera de los flujos protegidos de la plataforma.

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Seguridad y asistenciaQué hacer antes, durante y después de una situación de riesgo. Protección APDHerramientas para reservar, cobrar y comunicarse con trazabilidad. Compromiso contra la discriminaciónTodas las personas deben recibir un trato digno, respetuoso e igualitario. Accesibilidad en APDInformación y asistencia para planificar una experiencia adecuada. Cancelaciones y cambiosCondiciones visibles, cálculos trazables y alternativas antes de cancelar. Convivencia en el barrioCanal para informar ruidos, accesos bloqueados o actividad que afecte a la comunidad. Centro de resolucionesAcuerdos y reclamos monetarios vinculados a una reserva real. Reembolsos y asistenciaPasos claros cuando una reserva no puede prestarse como fue confirmada.