Privacidad

01

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que proporcionás al crear tu cuenta, verificar identidad, publicar, reservar, pagar, comunicarte o solicitar ayuda. También recibimos datos técnicos, de uso, dispositivo, ubicación aproximada y cookies necesarios para seguridad, funcionamiento y preferencias.

02

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para prestar y personalizar APD, procesar reservas y pagos, mostrar disponibilidad real, prevenir fraude, proteger a la comunidad, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar el producto. Las comunicaciones promocionales respetan tus preferencias.

03

3. Información compartida

Compartimos sólo la información necesaria entre viajero y anfitrión para gestionar una reserva. También podemos compartir datos con proveedores de pago, mapas, verificación, mensajería, alojamiento tecnológico, analítica, asesores y autoridades cuando exista una base válida y medidas contractuales adecuadas.

04

4. Publicaciones y perfil

El contenido de anuncios y ciertos datos del perfil pueden ser públicos. Antes de publicar se indica qué información será visible. Los mensajes privados, documentos de identidad y datos completos de pago no se muestran públicamente.

05

5. Pagos y prevención del fraude

Los datos de pago completos son procesados por proveedores autorizados. APD conserva identificadores, estado, importe y comprobantes necesarios para soporte, conciliación, seguridad y obligaciones contables.

06

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies indispensables para sesión, seguridad, idioma, moneda y continuidad de reservas. Cuando corresponde, pedimos consentimiento para medición o personalización opcional y permitimos administrarlo.

07

7. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones. Después la eliminamos, anonimizamos o aislamos de forma segura según el tipo de dato y el plazo legal aplicable.

08

8. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, registro de eventos y revisiones de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectás un acceso extraño, cambiá tu contraseña y utilizá la opción de ayuda de seguridad.

09

9. Tus derechos y controles

Desde Configuración de la cuenta podés consultar y corregir información, administrar comunicaciones, revisar dispositivos, descargar datos o solicitar eliminación. También podés ejercer los derechos que reconozca tu jurisdicción y recibir una respuesta verificable.

10

10. Niñas, niños y adolescentes

Las cuentas deben cumplir la edad mínima aplicable. Las personas menores sólo pueden participar en reservas cuando un adulto autorizado las incluye y supervisa conforme a las reglas del anuncio y la ley.

11

11. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor procesa datos en otro país, aplicamos el mecanismo legal correspondiente y medidas contractuales, técnicas y organizativas para protegerlos.

12

12. Cambios y contacto

Publicaremos la fecha de actualización y avisaremos cambios materiales antes de que entren en vigor. Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, ingresá al Centro de ayuda desde tu cuenta; el sistema conservará el estado de la solicitud.